Strukturiert, hochaktuell, informativ: alle Kundeninformationen automatisch im Blick!
Bündeln Sie mit einem digitalen Kundendossier von Graphax sämtliche Kundeninformationen und erhalten Sie einen schnellen Datenzugriff. Alle Daten eines Kunden sind so für alle autorisierten Mitarbeiter sofort verfügbar – und Sie profitieren von kürzeren Bearbeitungszeiten und langfristig optimierten Kundenservice.
Lösungs-Highlights:
- Einheitliche Zusammenführung und Nutzung von Daten aus unterschiedlichen Quellen
- Perfekte Übersicht durch eine klare Struktur
- Optimaler Schutz vor Datenverlust dank rechtskonformer Ablage im digitalen Archiv
- Zeiteinsparung durch intelligente Zurodnung von Dokumenten in digitale Dossiers
- Zentrales Archiv für die Verwaltung von Kundendossiers
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Schnelles und einfaches Anlegen und Recherchieren
- Alle Informationsarten in einem digitalen Dossier rechtskonform vereint
- Bestmöglicher Überblick für optimale Auskunftsfähigkeit
- Automatisierte Prozesse für mehr Kundennähe
- Freisetzen räumlicher und personeller Kapazitäten
- Maximale Transparenz, standortübergreifend nutzbar
Häufige Fragen zum digitalen Kundendossier
Ein digitales Kundendossier ist die zentrale Sammlung aller kundenbezogenen Informationen und Dokumente: Verträge, Korrespondenz, Angebote und Gesprächsnotizen. Alle relevanten Daten werden strukturiert abgelegt und sind jederzeit abrufbar.
Die Graphax AG implementiert diese Lösung für Schweizer Unternehmen als Teil eines ECM-Konzepts – verknüpft mit CRM-Systemen und bestehenden Workflows.
Ein digitales Kundendossier verbessert die Übersicht und den Zugriff auf alle kundenrelevanten Informationen. Unternehmen profitieren von schnelleren Reaktionszeiten, besserer Kundenbetreuung und effizienteren Prozessen. Die Graphax AG unterstützt Schweizer Unternehmen dabei, ihre Kundenhistorie vollständig zu digitalisieren.
Im digitalen Kundendossier werden alle relevanten Informationen gespeichert: Verträge, E-Mails, Angebote und Gesprächsnotizen. Die Graphax AG konfiguriert die Struktur individuell und sorgt für eine vollständige, nDSG-konforme Dokumentation der Kundenbeziehung.
Ein digitales Kundendossier ermöglicht mehreren Mitarbeitenden gleichzeitig Zugriff auf aktuelle Informationen. Alle Beteiligten arbeiten mit denselben Daten – Missverständnisse werden reduziert. Die Graphax AG stellt sicher, dass die Lösung nahtlos mit bestehenden CRM- und ERP-Systemen zusammenarbeitet.
Die Graphax AG bietet als Schweizer ECM-Spezialistin digitale Kundendossierlösungen an, die sich nahtlos in bestehende CRM- und ERP-Systeme integrieren lassen. Mit Niederlassungen in Spreitenbach und Lausanne begleitet die Graphax AG Unternehmen in der ganzen Schweiz von der Konzeption bis zum produktiven Betrieb.
Ein digitales Kundendossier lässt sich in bestehende CRM-, ERP- oder Dokumentenmanagementsysteme integrieren. Die Graphax AG verfügt über tiefe Integrationserfahrung und sorgt für durchgängige Prozesse ohne Medienbrüche.
Die Graphax AG unterstützt Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung im Schweizer Markt. Lösungen werden individuell angepasst und nahtlos integriert. Die Graphax AG begleitet von der Analyse bis zur Umsetzung – mit persönlichem Support an den Standorten Spreitenbach und Lausanne.
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Leaflet Digitales Kundendossier
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