Graphax AG mit Hauptsitz in Dietikon und acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und Komplettlösungen für den digitalen sowie papiergebundenen Dokumentenworkflow im B2B-Markt. Unsere Leistungen umfassen Gesamtpakete bestehend aus Beratung, Hard- und Softwarelösungen, Dienstleistungen sowie Service und Support.
Wir suchen für einen temporären Einsatz von ca. 6 Monaten per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und selbstständige Persönlichkeit als
Mitarbeiter/in Customer Service Desk
Arbeitsort Dietikon (befristet für 6 Monate)
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Entgegennahme und Qualifizierung der Service Aufträge per Telefon und E-Mail
- Weiterleitung an den zuständigen Gebietstechniker oder an den Helpdesk
- Erfassung und Überwachung der Aufträge im Dynamics/NAV
- Verrechnung von Dienstleistungen
- Proaktive Kommunikation (mündlich und schriftlich)
- Bestellung / Nachbestellung von Ersatzteilen oder Verbrauchsmaterialien
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Erfahrung im Dienstleistungssektor (Kundendienst / Call Center)
- Leidenschaft für den Kundenkontakt
- Selbständig und zielorientiert
- Versierte EDV-Kenntnisse MS Office-Palette (Dynamics und Navision von Vorteil) sowie Affinität für weitere IT-Programme
- Muttersprache Deutsch, Grundkenntnisse Englisch
Wir bieten Ihnen:
- Eine spannende Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und Selbständigkeit
- Fundierte Einführung in das Aufgabengebiet und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Ein lebhaftes Arbeitsumfeld in einem eingespielten und motivierten Team
Wenn Sie über Teamfähigkeit, gutes Zeitmanagement sowie über eine hohe Einsatzbereitschaft verfügen und zudem flexibel sind, dann sind Sie unser/e Wunschkandidat/in und wir freuen uns, Sie kennen zu lernen. Ihr Bewerbungsdossier senden Sie bitte per E-Mail an hr@graphax.ch.
Graphax AG
Human Resources
Riedstrasse 10
8953 Dietikon
E-Mail: hr(at)graphax.ch
Tel. 058 551 11 11
www.graphax.ch
