Graphax AG mit Hauptsitz in Dietikon und neun Filialen in der Deutsch- und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, IT Services, Printerpark-Bewirtschaftung und Komplettlösungen für den digitalen sowie papiergebundenen Dokumentenworkflow im B2B-Markt. Unsere Leistungen umfassen Gesamtpakete bestehend aus Beratung, Hard- und Softwarelösungen, Dienstleistungen sowie Service und Support.

Für die weiterhin dynamische Umsetzung unserer strategischen Kundenziele und zur Verstärkung suchen wir eine selbstständige Persönlichkeit als

ICT-Supporter

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

Sie analysieren Störungen und Fehlerzustände von ICT-Kundenarbeitsplätzen, leiten Massnahmen zu deren Behebung ein und überwachen diese in Eigenverantwortung

  • Im Graphax Service Center überwachen und pflegen Sie Kundensysteme mittels modernen Monitoringtools und fördern die kontinuierliche Verbesserung der ICT-Kundeninfrastrukturen
  • Ihr Fachwissen stellen Sie im 1st Level Support der Bereiche Hardware, Software und Kommunikationsnetze unter Beweis
  • Sie erstellen und pflegen Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
  • Mitarbeit bei der Erarbeitung von Richtlinien und Methoden für einen optimalen und professionellen Kundensupport

Ihr Profil:

  1. Alter ab 25 Jahren
  2. Abgeschlossene Informatiklehre in Fachrichtung Systemsupport oder gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung
  3. Gute Kenntnisse in den folgenden Bereichen: 
  4. Windows Server, AD, File Server, DNS Server, Exchange, Microsoft Office 365,
  5. Client Management, Firewall (Intune, Virtualisierung Hyper-V, VPN, Veeam-Backup) 
  6. Analytisches Denkvermögen und systematisches Vorgehen sind bei Ihnen stark ausgeprägt
  7. Ausgeprägtes kunden- und teamorientiertes Denken und Handeln
  8. Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  9. Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein
  10. Sich zu aktuellen Themen zu informieren und sich weiterzubilden sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
  11. Deutsch als Muttersprache, Englischkenntnisse von Vorteil


Wir bieten Ihnen:

 

  1. Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit sehr hoher Eigenverantwortung
  2. Fundierte Einführung in das Aufgabengebiet
  3. Spannende, abwechslungsreiche Projekte und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  4. Ein lebhaftes Arbeitsumfeld in einem kleinen, eingespielten und motivierten Team

 

Wenn Sie zudem flexibel und leistungsstark sind, über ein hohes Mass an Eigeninitiative verfügen und auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf behalten, dann sind Sie bei uns herzlich willkommen. Wir freuen uns, Sie persönlich kennen zu lernen. Für weitere Fragen verlangen Sie bitte Herrn Marcel Sigg oder senden Sie Ihre komplette schriftliche Bewerbung an:


Graphax AG

Human Resources
Riedstrasse 10 
CH-8953 Dietikon 

Tel. 058 551 11 11 / E-Mail: hr@graphax.ch