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Die Bedeutung einer funktionierenden IT nimmt stetig zu und die Ansprüche an die Dienstleister wachsen zunehmend. Um Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten und Sie weiterhin kompetent beraten zu können, haben wir uns entschlossen, ab 1. Januar 2022 eine Kollaboration mit einem renommierten Partnerunternehmen einzugehen.

Wir freuen uns, gemeinsam mit unserem neuen Partner, Teleinformatik Services AG, unseren Kunden einen noch besseren und breitgefächerten Service anbieten zu können. Die Synergien beider Unternehmen kommt vor allem Ihnen zu Gute.

Bitte lesen Sie hierzu unsere Pressemitteilung

Graphax IT Services

In den letzten Jahren hat eine effiziente IT-Infrastruktur stark an Bedeutung gewonnen. Eine intelligente und skalierbare IT-Umgebung ist heute in vielen Unternehmen eine wesentliche Voraussetzung für ein erfolgreiches Tagesgeschäft. Nur wer als Firma technisch up to date ist, hat auch in Zukunft gute Voraussetzungen, den Anforderungen des Marktes zu genügen. Aber gerade wachsende Unternehmen sind oft mit der Situation konfrontiert, die bestehende IT-Infrastruktur ständig erweitern und an neue Gegebenheiten anpassen zu müssen. Das kostet Zeit, bindet Ressourcen und lenkt ab vom eigentlichen Business.

Graphax IT Services minimiert die Risiken eines erfolgreichen IT-Systemmanagements und übernimmt für Sie das gesamte Design, den Betrieb und die Wartung Ihrer IT-Umgebung, damit Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Die IT der Zukunft — flexibel und skalierbar

Gerade wachsende Unternehmen sind oft mit der Situation konfrontiert, die bestehende IT-Infrastruktur ständig erweitern und an neue Gegebenheiten anpassen zu müssen. Das kostet Zeit, bindet Ressourcen und lenkt ab vom eigentlichen Business.

Graphax IT Services minimiert die Risiken eines erfolgreichen IT-Systemmanagements und übernimmt für Sie das gesamte Design, den Betrieb und die Wartung Ihrer IT-Umgebung, damit Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

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Im Zeitalter der blitzschnellen Kommunikation durch das Internet und weltweiten Geschäftstätigkeiten müssen erfolgsorientierte Unternehmen sehr schnell auf veränderte Rahmenbedingungen reagieren können, um im Markt weiter bestehen zu können.

Viele Unternehmen lösen sich daher von starren Konstrukten und passen die bestehenden Geschäftsmodelle ständig den sich ändernden Gegebenheiten an. Diese geforderte Flexibilität ist für Schweizer KMU oftmals eine grosse Herausforderung, denn agile Unternehmensprozesse verlangen zwingend auch flexible IT-Umgebungen.
Eine moderne IT muss daher nicht nur skalierbar, sicher und zuverlässig sein, sondern auch jederzeit flexibel und individuell anpassbar sein.

Aufgrund der ständig wachsenden Datenmengen verändert sich der Bedarf an Speicher- und Netzwerkkapazität oft unerwartet schnell und damit eingehend auch der Bedarf an funktionalen Anpassungen.

Genau hier setzen unsere Serviceleistungen an. Wir verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden und erarbeiten zusammen ein agiles IT-Konzept, das grundsätzlich die neuesten Sicherheitsstandards berücksichtigt. Durch unsere IT-Lösungen stellen wir sicher, dass Ihr Unternehmen sich voll und ganz dem Kernbusiness widmen kann.

Service Leistungen IT Services

Der IT-Regelkreis von Graphax — dauerhafte Unterstützung

Regelkreis IT Services DE

Der IT-Regelkreis von Graphax läuft rund wie ein Schweizer Uhrwerk – nach der Analyse und Beratung, über die erfolgreiche Implementierung bis hin zum Betrieb, Unterhalt und Überwachung.

Der Support endet nicht einfach, sondern die Spezialisten von Graphax sind nicht nur für die blosse Fehlerbehebung zuständig, sie haben zudem ständig das vereinbarte Gesamtkonzept im Blick.

So bleiben Sie stets auf dem Laufenden, was den Status Ihrer IT-Infrastruktur betrifft.
Sie werden proaktiv informiert, wenn Handlungsbedarf besteht oder sich neue technische Möglichkeiten für weitere Optimierungen ergeben, sei es mit neuer Hardware oder innovativen Lösungskonzepten.

Vom einfachen Serversystem bis hin zu komplexen Hochverfügbarkeitslösungen profitieren Sie von unserer umfassenden Lösungskompetenz.

  • Beratung und Übernahme des Projektmanagements bei komplexen Systemeinführungen und Umstellungen
  • Analyse Ihrer Systemumgebung nach neuestem Stand der Technik

Unsere zertifizierten Spezialisten sorgen für eine reibungslose Integration Ihrer neuen Lösung.

  • Konsolidierung und Standardisierung Ihrer IT-Infrastruktur zur Steigerung Ihrer Effizienz und Reduzierung der Kosten
  • Integration mobiler Endgeräte wie Tablet-PCs etc.
  • Planung und Durchführung von Massnahmen zur Erhöhung Ihrer IT-Sicherheit

Mit modernster Monitoring-Software überwachen wir proaktiv den Zustand Ihrer IT-Infrastruktur.

  • Monitoring ihres gesamten Computernetzwerks
  • Überwachung Ihrer Backupsysteme
  • Managen aller Drucksysteme (automatisierter Tonerversand etc.)
  • Verwaltung und Optimierung von Benutzerkonten und Gewährung von Zugriffsrechten
  • Durchführung und Kontrolle von Datensicherungen auf Ihren Wunsch
  • Wiederherstellung von Arbeitsplatz-Computern und Servern

Telefonischer Kontakt zu unseren IT-Spezialisten und Unterstützung bei Systemfehlern oder sonstigen IT-Fragen.

  • Analyse des Vorfalls
  • Service-Interventionen zur Störungsbehebung
  • Eskalation des Problems an den Hardware- oder Software-Hersteller, respektive Lieferanten
  • Einbindung spezialisierter Drittpartner
  • IT-Hilfestellung an Sie und Ihre Mitarbeiter
  • Fernzugriff auf Ihre IT-Systeme zur sofortigen Erbringung von Support-Leistungen (auf Wunsch nur mit Autorisierung durch den betroffenen Benutzer vor Ort)
  • Garantierte Erreichbarkeits- und Bereitschaftszeiten (Werktags durchgehend von 07:30 bis 12:00 Uhr und 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr und einen Pikett-Dienst für Notfälle, ausgenommen sind die gesetzlichen Feiertage des Kantons Zürich)
  • Schnelle Reaktionszeiten (Vertraglich festgelegt und abhängig von der Dringlichkeit eines Vorfalls)

Sie haben hohe Erwartungen an uns?

Ein erfolgreiches IT-Projekt zu betreiben, erfordert mehr als nur die entsprechenden Tools zu besitzen. Von Anfang an die richtige Strategie zu verfolgen entscheidet darüber, wie erfolgreich und effizient Sie den Weg in die digitale Zukunft bestreiten werden. Wir begleiten Sie von der Evaluation bis hin zum Betrieb und auch darüber hinaus.

  • Über 40 Jahre Erfahrungen im Dokumentenmanagement
  • Starke Partnerschaften mit international tätigen Konzernen
  • Ein familiengeführtes Schweizer Unternehmen
  • Kompetenzzentrum in Ihrer Nähe
  • Wir kennen unsere Kunden
  • Schweizer Hotline

Sie haben weitere Fragen an uns?

Sind Sie bereit für die Digitalisierung?

Digitale Geschäftsprozesse werden über kurz oder lang alle Branchen erreichen. Wer sich jetzt schon mit dem Thema auseinandersetzt, kann sich zukünftig entscheidend von seinen Mitbewerbern absetzen. 

Die Graphax AG ist nicht nur Lieferant von professionellen Druckmaschinen. Wir gehören weiters zu den führenden Anbietern von digitalen Lösungskonzepten. Profitieren Sie von fast einem halben Jahrhundert Erfahrung im Dokumenten-Output-Management und wählen Sie die Graphax für Ihre Digitalisierungsprojekte.

Kontakt

Wie kann ich mehr über erfolgreiche IT-Projekte erfahren?

Verlangen Sie nach einem unverbindlichen Beratungstermin mit einem unserer Spezialisten. Gerne wird er Ihnen aufzeigen, was für enorme Vorteile eine leistungsstarke und moderne IT-Infrastruktur bringen kann und wie Sie schnell und effizient den ersten Schritt in die digitale Zukunft machen. 

Unter 058 551 11 11 bekommen Sie Auskunft, welcher Consultant für Sie zuständig ist. Oder senden Sie uns einfach eine E-Mail - wir nehmen unverzüglich Kontakt mit Ihnen auf.

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