Ihr Anliegen ist in guten Händen

Ein Unternehmen ohne eine funktionierende IT-Infrastruktur wird handlungsunfähig. Ausfallzeiten sind daher unbedingt zu vermeiden. Treten diese trotzdem auf, so gilt es schnell und kompetent zu reagieren. Störungen, Fehlermeldungen oder andere Anlässe, die eine reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Umgebung beeinflussen, müssen schnellstmöglich behoben werden.

Was bietet Ihnen der Graphax IT-Support?

Telefonischer Kontakt zu unseren IT-Spezialisten und Unterstützung bei Systemfehlern oder sonstigen IT-Fragen.

  • Analyse des Vorfalls
  • Service-Interventionen zur Störungsbehebung
  • Eskalation des Problems an den Hardware- oder Software-Hersteller, respektive Lieferanten
  • Einbindung spezialisierter Drittpartner
  • IT-Hilfestellung an Sie und Ihre Mitarbeiter
  • Fernzugriff auf Ihre IT-Systeme zur sofortigen Erbringung von Support-Leistungen (auf Wunsch nur mit Autorisierung durch den betroffenen Benutzer vor Ort)
  • Garantierte Erreichbarkeits- und Bereitschaftszeiten (Werktags durchgehend von 07:30 bis 12:00 Uhr und 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr, ausgenommen sind die gesetzlichen Feiertage des Kantons Zürich)
  • Schnelle Reaktionszeiten (vertraglich festgelegt und abhängig von der Dringlichkeit eines Vorfalls)

Sie haben hohe Erwartungen an uns?

Ein erfolgreiches IT-Projekt zu betreiben, erfordert mehr als nur die entsprechenden Tools zu besitzen. Von Anfang an die richtige Strategie zu verfolgen entscheidet darüber, wie erfolgreich und effizient Sie den Weg in die digitale Zukunft bestreiten werden. Wir begleiten Sie von der Evaluation bis hin zum Betrieb und auch darüber hinaus.

  • Über 40 Jahre Erfahrungen im Dokumentenmanagement
  • Starke Partnerschaften mit international tätigen Konzernen
  • Ein familiengeführtes Schweizer Unternehmen
  • Kompetenzzentrum in Ihrer Nähe
  • Wir kennen unsere Kunden
  • Schweizer Hotline

Sie haben weitere Fragen an uns?

Sind Sie bereit für die Digitalisierung?

Digitale Geschäftsprozesse werden über kurz oder lang alle Branchen erreichen. Wer sich jetzt schon mit dem Thema auseinandersetzt, kann sich zukünftig entscheidend von seinen Mitbewerbern absetzen. 

Die Graphax AG ist nicht nur Lieferant von professionellen Druckmaschinen. Wir gehören weiters zu den führenden Anbietern von digitalen Lösungskonzepten. Profitieren Sie von fast einem halben Jahrhundert Erfahrung im Dokumenten-Output-Management und wählen Sie die Graphax für Ihre Digitalisierungsprojekte.

Kontakt

Wie kann ich mehr über erfolgreiche IT-Projekte erfahren?

Verlangen Sie nach einem unverbindlichen Beratungstermin mit einem unserer Spezialisten. Gerne wird er Ihnen aufzeigen, was für enorme Vorteile eine leistungsstarke und moderne IT-Infrastruktur bringen kann und wie Sie schnell und effizient den ersten Schritt in die digitale Zukunft machen. 

Unter 058 551 11 11 bekommen Sie Auskunft, welcher Consultant für Sie zuständig ist. Oder senden Sie uns einfach eine E-Mail - wir nehmen unverzüglich Kontakt mit Ihnen auf.

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