Votre demande est entre de bonnes mains...

Une entreprise sans infrastructure informatique fonctionnelle devient incapable d'agir. Les temps d'arrêt sont donc à éviter à tout prix. Si ceux-ci se produisent néanmoins, il s'applique alors de réagir rapidement et avec compétence. Les perturbations, messages d'erreur ou autres causes qui affectent le bon fonctionnement de votre environnement informatique doivent être réparés le plus rapidement possible.

Que vous offre le support informatique de Graphax ?

Contact téléphonique avec nos spécialistes informatiques et assistance en cas d'erreurs de système ou d'autres questions informatiques.

  • Analyse de l'incident
  • Interventions de service pour le dépannage
  • Escalade du problème vers le fabricant du matériel ou le fournisseur du logiciel
  • Implication de partenaires tiers spécialisés
  • Une assistance informatique pour vous et vos employés
  • Accès à distance à vos systèmes informatiques pour la fourniture immédiate de services d'assistance (si souhaité, uniquement avec l'autorisation de l'utilisateur concerné sur place)
  • Disponibilité et temps de garde garantis (en semaine en continu de 07h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00, sauf les jours fériés dans le canton de Zurich)
  • Des temps de réponse rapides (définis contractuellement et dépendant de l'urgence d'un incident)

Vous avez de grandes attentes à notre égard ?

Pour mener à bien un projet informatique, il ne suffit pas de disposer des bons outils. La mise en œuvre de la bonne stratégie dès le départ détermine le succès et l'efficacité avec lesquels vous vous frayez un chemin dans l'avenir numérique. Nous vous accompagnons de l'évaluation à l'exploitation et au-delà.

  • Plus de 40 ans d'expérience dans la gestion des documents
  • Des partenariats solides avec des groupes actifs au niveau international
  • Une entreprise familiale suisse
  • Un centre de compétences proche de vous
  • Nous connaissons nos clients
  • Hotline suisse

Avez-vous d'autres questions à nous poser ?

Êtes-vous prêt pour la numérisation ?

Tôt ou tard, les processus commerciaux numériques toucheront toutes les industries. Ceux qui traitent la question maintenant pourront se distinguer de leurs concurrents à l'avenir. Graphax SA n'est pas seulement un fournisseur Suisse de machines d'impression professionnelles. Nous sommes également l'un des principaux fournisseurs de concepts de solutions numériques. Profitez de près d'un demi-siècle d'expérience dans la gestion des sorties de documents et choisissez Graphax pour vos projets de numérisation.

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Comment puis-je en savoir plus sur les projets informatiques réussis ?

Demandez un rendez-vous de consultation sans obligation avec l'un de nos spécialistes. Il se fera un plaisir de vous montrer les énormes avantages qu'une infrastructure informatique puissante et moderne peut vous apporter et comment vous pouvez faire le premier pas vers l'avenir numérique rapidement et efficacement. 

Appelez le 058 551 11 11 pour savoir quel consultant est responsable de votre cas. Ou envoyez-nous simplement un e-mail - nous vous contacterons immédiatement.

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