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Graphax AG mit Hauptsitz in Dietikon und acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und Komplettlösungen für den digitalen sowie papiergebundenen Dokumentenworkflow im B2B-Markt. Unsere Leistungen umfassen Gesamtpakete bestehend aus Beratung, Hard- und Softwarelösungen, Dienstleistungen sowie Service und Support.

Für die weiterhin dynamische Umsetzung unserer strategischen Ziele und zur Verstärkung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als

Technical Product Manager (m/w/d)

im Bereich Multifunktionale Printer im Office Umfeld

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

  • Teilnahme an Trainings und Wissensaustausch bei den Lieferanten
  • Technische Produkteeinführung
  • Durchführen von Schulungen und Workshops intern und für Fachhandel auch extern
  • Erstellen von Schulungsunterlagen
  • Festlegen des Grundstocks für Ersatzteile
  • A jour halten und aktualisieren der technischen Unterlagen
  • Anlaufstelle bei Problemen der Produktepalette für die regionalen Technikverantwortlichen und Fachhandel
  • Support der Fachhändler telefonisch und vor Ort
  • Rapportieren von Problemfällen an 3rd Level Support beim Hersteller
  • Protokollieren aller Fehler sowie deren Behebung
  • Verantwortlich für die Inhalte und Dokumentation und durchführen der Flash News und Round Tables

Ihr Profil:

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  • Sie sind eine teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit unternehmerischem Denken und Handeln
  • Sie besitzen eine analytische, lösungsorientierte und konzeptionelle Denk- und Arbeitsweise
  • Ihre Fähigkeit, Kundenbedürfnisse aufzunehmen und in eine entsprechende Lösung umzusetzen zeichnen Sie aus
  • Sie sind eine zuverlässige und gewissenhafte Persönlichkeit mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein sowie einer qualitäts- und dienstleistungsorientierten Arbeitsweise und haben einen ausserordentlich hohen Anspruch an die Qualität unserer Kundenservices
  • Sie arbeiten gerne selbständig und können sich gut auf sich verändernde Situationen einstellen
  • Sie verfügen über eine technische Grundausbildung mit einer Weiterbildung oder Erfahrung im Bereich der IT
  • Branchenkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss-Kriterium
  • Stilsicheres Deutsch, Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil
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Wir bieten Ihnen:

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  • eine anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
  • fundierte Einführung in das Aufgabengebiet
  • spannende, abwechslungsreiche Projekte und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • ein lebhaftes Arbeitsumfeld in einem eingespielten und motivierten Team
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Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen online. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an Herrn Thomas Fischer. Ihr komplettes Dossier senden Sie bitte direkt an hr@graphax.ch.

Graphax AG
Human Resources
Riedstrasse 10
CH-8953 Dietikon

Tel. 058 551 11 11
E-Mail: hr(at)graphax.ch
www.graphax.ch