IT Services

Eine effiziente IT-Infrastruktur hat in den letzten Jahren enorm an Bedeutung gewonnen. Früher lediglich ein Mittel zum Zweck, ist heute eine intelligente, skalierbare IT-Umgebung in vielen Unternehmen eine unabdingbare Voraussetzung für den geschäftlichen Erfolg. Gerade wachsende Unternehmen sehen sich der Situation gegenübergestellt, die IT-Infrastruktur stets zu erweitern und den neuen Gegebenheiten anzupassen.

Graphax IT Services minimiert die Risiken eines erfolgreichen IT-Managements und übernimmt für Sie die gesamte Konzeption, den Betrieb und den Unterhalt Ihrer IT-Umgebung, so dass Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

 

 

Wir bieten Ihnen modulare Paket-Lösungen, die sonst aufgrund ihrer Komplexität oft nur Grossunternehmen vorbehalten bleiben zu KMU Preis.

  • Optimale Kostenkalkulation aufgrund monatlicher Fixkosten
  • Hohe Flexibilität (Zugriff auf Ihre Daten von Ihren Geräten, Smartphones, Tablets etc.)
  • Höchstmögliche Verfügbarkeit
  • Keine Investition in teure IT-Infrastruktur
  • Niedrige IT-Unterhaltskosten

 

 

Ihr Kontakt

Koray Cansev

ITS Business Consultant

+41 58 551 11 11

Leistungsspektrum

Beratung und Analyse

Vom einfachen Serversystem bis hin zu komplexen Hochverfügbarkeitslösungen profitieren Sie von unserer umfassenden Lösungskompetenz.

  • Beratung und Übernahme des Projektmanagements bei komplexen Systemeinführungen und Umstellungen
  • Analyse Ihrer Systemumgebung nach neustem Stand der Technik
  • Planung und Durchführung von Massnahmen zur Erhöhung Ihrer IT-Sicherheit und Backups
Implementierung

Unsere zertifizierten Spezialisten sorgen für eine reibungslose Integration Ihrer neuen Lösung.

  • Konsolidierung und Standardisierung Ihrer IT-Infrastruktur zur Steigerung Ihrer Effizienz und Reduzierung der Kosten
  • Integration mobiler Endgeräte wie Tablet-PCs und Handys in Ihre IT-Umgebung
  • Planung und Durchführung von Massnahmen zur Erhöhung Ihrer IT-Sicherheit
Überwachung und Unterhalt

Mit modernster Monitoring-Software überwachen wir proaktiv den Zustand Ihrer IT-Infrastruktur.

  • Monitoring ihres gesamten Computernetzwerks
  • Überwachung Ihrer Backupsysteme
  • Managen aller Drucksysteme (automatisierter Tonerversand etc.)
  • Verwaltung und Optimierung von Benutzerkonten und Gewährung von Zugriffsrechten
  • Durchführung und Kontrolle von Datensicherungen auf Ihren Wunsch
  • Wiederherstellung von Arbeitsplatz-Computern und Servern
Security

Dank professionellen Sicherheits- und Datenschutzfunktionen sind Sie und Ihr Unternehmen stets geschützt.

  • Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Antivirensoftware
  • Einrichtung von Mechanismen zum Schutz Ihres Netzwerks (Firewall, WLAN-Verschlüsselung, etc.)
  • Aufbau eines Antispam-Services, zur Abwehr unerwünschter, und unter Umständen gefährlicher Massenmail-Nachrichten
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Gewährung von Zugriffsrechten
Support

Telefonischer Kontakt zu unseren IT-Spezialisten und Unterstützung bei Systemfehlern oder sonstigen IT-Fragen.

  • Analyse des Vorfalls
  • Service-Interventionen zur Störungsbehebung
  • Eskalation des Problems an den Hardware- oder Software-Hersteller, respektive Lieferanten
  • Einbindung spezialisierter Drittpartner
  • IT-Hilfestellung an Sie und Ihre Mitarbeiter
  • Fernzugriff auf Ihre IT-Systeme zur sofortigen Erbringung von Support-Leistungen (auf Wunsch nur mit Autorisierung durch den betroffenen Benutzer vor Ort)
  • Garantierte Erreichbarkeits- und Bereitschaftszeiten (Werktags durchgehend von 07:30 bis 17:00 Uhr und einen Pikett-Dienst für Notfälle, ausgenommen sind die gesetzlichen Feiertage des Kantons Zürich)
  • Schnelle Reaktionszeiten (Vertraglich festgelegt und abhängig von der Dringlichkeit eines Vorfalls)