IT Services

Ces dernières années, une infrastructure informatique efficace a énormément gagné en importance. Autrefois, il s'agissait simplement d'un moyen d’atteindre ses objectifs. Aujourd'hui, un environnement informatique intelligent et évolutif est dans de nombreuses entreprises une condition indispensable à son activité. Ce sont justement les entreprises en croissance qui sont confrontées à la situation d’avoir en permanence à étendre leur infrastructure informatique et à l’adapter aux nouvelles réalités.

Graphax IT Services minimise les risques d’une gestion réussie du système informatique et prend en charge pour vous l’intégralité de la conception, de l’exploitation et de l’entretien de votre environnement informatique, de façon que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier.

Nous vous proposons à un tarif PME des solutions «package» modulaires qui, en raison de leur complexité, sont souvent réservées aux seules grandes entreprises.

  • Calcul optimal des coûts sur la base de frais fixes mensuels
  • Grande flexibilité (accès à vos données depuis vos appareils, smartphones, tablettes, etc.)
  • Disponibilité maximale
  • Pas d’investissement dans une infrastructure informatique onéreuse
  • Frais de maintenance informatique réduits

Éventail de prestations

Conseils et analyse

Du simple système de serveur aux solutions complexes à haute disponibilité, vous profitez de notre immense compétence pour élaborer des solutions. 

  • Conseils et prise en charge de la gestion des projets pour les introductions de systèmes et les réorganisations complexes 
  • Analyse de votre environnement système conformément aux toutes dernières évolutions de la technique 
  • Planification et application de mesures pour améliorer votre sécurité informatique et pour les backups
Implémentation

Nos spécialistes certifiés garantissent une intégration sans problème de votre nouvelle solution.

  • Consolidation et standardisation de votre infrastructure informatique pour accroître votre efficacité et réduire les coûts
  • Intégration de terminaux mobiles tels que tablettes PC et téléphones portables dans votre environnement informatique
  • Planification et application de mesures pour améliorer votre sécurité informatique
Surveillance et maintenance

Nous surveillons l’état de votre infrastructure informatique de manière proactive avec un logiciel de monitoring ultramoderne. 

  • Monitoring de l’intégralité de votre réseau informatique 
  • Surveillance de vos systèmes de backup 
  • Gestion de tous les systèmes d’impression (envoi automatisé du toner, etc.) 
  • Gestion et optimisation des comptes utilisateurs et attribution des droits d’accès 
  • Réalisation et contrôle de sauvegardes de données selon vos demandes 
  • Rétablissement du fonctionnement des ordinateurs des postes de travail et des serveurs
Sécurité

Grâce à des fonctions professionnelles de sécurité et de protection des données, vous et votre entreprise êtes protégés en permanence.

  • Installation, configuration et mise à jour de logiciels antivirus
  • Mise en place de mécanismes de protection de votre réseau (pare-feu, cryptage WLAN, etc.)
  • Création d’un service anti-spam, pour éviter les mails de masse indésirables et parfois dangereux
  • Gestion des comptes utilisateurs et attribution des droits d’accès
Assistance

Contact téléphonique avec nos spécialistes informatiques et assistance en cas d’erreurs système ou pour d’autres questions d’ordre informatique.

  • Analyse de l’incident
  • Interventions de service pour l’élimination des défauts
  • Transfert en escalade du problème au fabricant du matériel ou du logiciel, ou au fournisseur
  • Intervention de partenaires extérieurs spécialisés
  • Assistance informatique pour vous et vos collaborateurs
  • Accès à distance à vos systèmes informatiques pour fourniture immédiate de prestations d’assistance (sur demande, uniquement avec l’autorisation de l’utilisateur concerné sur place)
  • Horaires de joignabilité et de disponibilité garantis (en permanence de 07h30 à 17h00 les jours ouvrable, et service de piquet pour les cas d’urgence, sauf pendant les jours fériés légaux du canton de Zurich)
  • Temps de réaction rapides (fixés par contrat et dépendant de l’urgence de l’incident)

Votre Contact

Stéphane Meyer

Sales Manager Suisse Romande

+41 58 551 19 19